Questions & Informations

Questions les plus fréquente

Quel est le délai de traitement de ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. Le délai de traitement dépend de nombreux facteurs, tels que le produit commandé et le volume de commandes que nous recevons. Nous vous enverrons une confirmation de commande dès que possible et vous informerons de toute mise à jour sur l'état de votre commande.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons probablement l'annuler pour vous. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir avant de pouvoir la retourner pour un remboursement.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous proposons plusieurs options de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, les virements bancaires. Vous pouvez sélectionner l'option qui convient le mieux à vos besoins lors du processus de paiement.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de la méthode de livraison que vous choisissez. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et express. Les délais de livraison estimés seront affichés lors du processus de commande.

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Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone ou par chat en direct. Les informations de contact sont généralement disponibles sur notre site Web, sur la page "Contactez-nous".

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